Доставка и оплата
Работа с заказами
- принятые заказы обрабатываются в рабочие дни (пн-пт) с 10.00 до 18.00
- заказы обрабатываются автоматически, Вы получите уведомление о статусе Вашего заказа
- в случае уточнения информации по заказу, мы свяжемся с Вами, позвонив на оставленный Вами телефонный номер
- после подтверждения заказа, через короткое время, Вы получите SMS с номером грузовой декларации
Условия доставки и тарифы
- доставка товара производится только по Украине службами доставки «Новая Почта» или "Укр Почта" на указанное отделение
- заказы, оформленные до 12-ти часов текущего дня, передаются в службу доставки в тот же день
- заказы, оформленные после 12-ти часов дня, отправляются на следующий день
- оформленные до 12-00 заказы, обычно доставляются Новой Почтой на следующий день в города Днепр, Львов, Харьков и Одессу
- в г. Киев возможна доставка "день-в-день" при оформлении заказа до 12-00 услугой курьера за 69 грн. Бесплатная доставка при заказе от 1599 грн. Предварительно согласовывается с оператором
- также возможна курьерская доставка по Киеву на следующий день, при оформлении заказа до 18-00 за 69 грн. Бесплатная доставка при заказе от 1599 грн.
- статус и срок доставки можно проверить в приложениях Новой Почты или Укр Почты, обычно он составляет от 1 до 3х дней
- все заказы, размещенные в выходные дни, отправляются в первый рабочий день, после подтверждения оператором наличия товара и реквизитов получателя
- стоимость доставки по Украине службой "Новая Почта" рассчитывается согласно тарифам по объемному весу посылки и находиться в пределах 50-95 грн. При заказе на сумму свыше 1599 грн. заказы доставляются бесплатно. При оплате на "Новой Почте" (вне зависимости от суммы заказа), комиссию + 2% от суммы перевода оплачивает Покупатель.
- служба доставки "Новая Почта" оставляет за собой право устанавливать сроки доставки и вносить изменения в определенных случаях. Получить больше информации о сроках и тарифах доставки можно на официальном сайте курьерской службы
- если сумма Вашего заказа меньше 1599 грн., то Вы оплачиваете стоимость доставки на склад "Новой Почты" согласно тарифам перевозчика.
- для заказов стоимостью больше 1599 грн. доставка на указанное Вами отделение "Новой почты" - бесплатная!
Оплата товара и доставки
Мы предлагаем несколько вариантов оплаты Вашего заказа:
- безналичная оплата с помощью платежной карты Visa/MasterCard
- предоплата на счет - при выборе этого способа оплаты Вы получите на адрес электронной почты, который указали при оформлении заказа, реквизиты для платежа. Оплатить указанную сумму Вы можете через платежные системы, терминалы самообслуживания, банкоматы или в отделении банка
- наложенный платеж (оплата при получении) - Вы оплачиваете заказ непосредственно в момент его получения в отделении "Новой Почты". Стоимость такой услуги (денежный перевод) определяется компанией "Новая Почта"
- Обращаем Ваше внимание, что расходы по переводу денежных средств (услуга наложенного платежа) оплачиваете Вы при получении посылки с Вашим заказом в отделении "Новой Почты".
Осмотр товара и возврат
- товар высылается в защитной картонной упаковке. Если упаковка повреждена – сообщите об этом оператору «Новой Почты». Вы можете вернуть товар, если считаете, что повреждения упаковки значительные. Мы заменим Вам поврежденный набор в самое ближайшее время. Вскрытие фирменной упаковки не допускается, такие наборы мы уже не сможем обменять.
- Компания LEGO делает все, чтобы игрушки были высококачественными, и мы надеемся, что предлагаемая нами продукция удовлетворит Ваши ожидания. Но если, по каким-либо причинам, Вам необходимо вернуть или обменять приобретенный товар, то это возможно сделать в течении 14 дней со дня продажи и только в том случае, если коробка набора не повреждена и не вскрыта.
быстрая доставка